La communication est un sujet épineux pour la plupart des entreprises. Nous ne vous apprenons rien. De nombreux commerces ont du mal à transmettre efficacement leurs messages, que ce soit en interne ou en externe. L’une des raisons de cette difficulté réside dans le fait que beaucoup d’entreprises s’appuient encore sur des méthodes et des outils de communication traditionnels.
Pourtant, face aux e-mails, aux newsletters, aux panneaux d’affichage ou autres magazines papier, les solutions d’affichage dynamique représentent une aubaine pour la communication d’entreprise, simplifiant la communication tout en améliorant son efficacité.
Aujourd’hui, nous vous proposons de découvrir comment vos dispositifs DOOH vous permettront d’améliorer la communication au sein de votre commerce de proximité.
Offrez une meilleure expérience client
L’avantage le plus évident des solutions d’affichage numérique et plus particulièrement des bornes interactives est l’amélioration du service client, le rendant plus simple et plus rapide.
Un écran interactif peut fournir un service client de haute qualité, tout en offrant rapidité et facilité d’accès pour les clients. Les fonctionnalités de libre-service de ces bornes peuvent également offrir plus de liberté à la fois aux clients et aux collaborateurs de l’entreprise, augmentant la satisfaction des premiers, et l’efficacité des seconds.
Les bornes interactives permettent de recueillir les avis des clients sans avoir à les forcer à s’exprimer face à un vendeur, leur permettant de s’exprimer librement sur leur expérience au sein de votre boutique. Vous pourrez ainsi facilement afficher les commentaires des clients, mais également vous en servir pour améliorer l’expérience client au sein de votre entreprise.
Soulagez vos collaborateurs
La signalisation numérique, notamment au sein des commerces de proximité, peut aider les clients en répondant à des questions de base, en les aidant à localiser un produit, en expliquant les fonctionnalités de libre-service ou plus globalement en améliorant leur expérience.
De plus, grâce à leur simplicité de mise en place et d’utilisation, les solutions DOOH sont l’occasion pour vous de réduire la charge de travail de vos collaborateurs et ainsi leur permettre d’améliorer leur efficacité sur d’autres tâches.
Vous hésitez encore à vous lancer dans l’affichage dynamique ?
Découvrez les raisons pour lesquelles l’affichage dynamique doit ABSOLUMENT être intégré à votre stratégie de communication !
Augmentez vos ventes
Selon les recherches de la Harvard Business Review sur le comportement des clients dans l’industrie de la restauration rapide, les gens dépensent en moyenne 20% de plus en utilisant des bornes interactives en libre-service qu’en effectuant leurs commandes au comptoir.
Une autre étude a révélé que les épiceries connaissent une augmentation de 8,4 % des prix de leurs commandes après avoir mis en place un système similaire.Évidemment, la même stratégie peut s’appliquer à différents secteurs d’activité.
En leur offrant une expérience d’achat personnalisée, les clients ont tendance à dépenser plus, de manière inconsciente. En permettant aux clients de visualiser l’ensemble de votre catalogue, de vos promotions ou en leur affichant les bons plans, vous augmentez de manière significative vos ventes additionnelles.
Vous avez un projet
d'affichage dynamique, besoin de plus d'information ?
Toute l'équipe de France Advert vous accompagne dans l'élaboration de votre projet et vous aide à choisir la solution d'affichage dynamique la plus adaptée à votre besoin.